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奇瑞汽車
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奇瑞汽車第八屆銷售服務(wù)技能競賽復(fù)賽華南賽區(qū)服務(wù)賽事
來源:    發(fā)布時間:2012年08月14日

8月12日,“技藝超群 滿意一百” 奇瑞汽車第八屆銷售服務(wù)技能競賽復(fù)賽華南賽區(qū)服務(wù)賽事在南寧正式拉開帷幕。本次復(fù)賽將以“理論測試+實操測試”形式考察選手的專業(yè)水平,嚴(yán)格考察機電技師、噴漆技師和服務(wù)顧問3個崗位,從中決出的優(yōu)勝者將獲得全國總決賽的參賽資格。

競技對決,華南賽區(qū)精彩紛呈

比賽當(dāng)日,奇瑞汽車銷售有限公司婁鑫先生蒞臨現(xiàn)場致開幕辭,并現(xiàn)場觀戰(zhàn),檢驗選手的專業(yè)技能能力,入選復(fù)賽的24名售后服務(wù)精英齊集廣西鑫廣達(dá)服務(wù)站內(nèi),全力競技,為在場所有嘉賓呈現(xiàn)了一場亮點閃爍、精彩紛呈的競賽。

據(jù)婁鑫先生介紹,“技藝超群 滿意一百”奇瑞汽車銷售服務(wù)技能競賽至今已經(jīng)開展了八屆,在這個以賽促練的大平臺上,人才得到充分磨練和啟發(fā),多位服務(wù)精英更脫穎而出,成為全國服務(wù)站工作崗位的骨干;服務(wù)站也通過比賽過程得到技術(shù)交流和相互提升,使得服務(wù)質(zhì)量不斷提升,贏得了更多的用戶,大大提升了服務(wù)站的服務(wù)水平,使得服務(wù)技能競賽成為奇瑞汽車競爭市場、贏占市場的一張王牌。

賽出風(fēng)格,用心成為不懈追求

多年來服務(wù)技能競賽的主題一直定格在 “技藝超群 滿意一百”,是因為其能詮釋奇瑞汽車舉辦本次技能競賽的最終目標(biāo):希望站在客戶的角度,通過技能競賽,檢閱檢驗奇瑞汽車售后服務(wù)體系的服務(wù)水平,培育和造就更多技藝超群的人才,促進(jìn)和提升更多的客戶對奇瑞服務(wù)的滿意。

2012年,對于奇瑞汽車來說是最為不平凡的一年,同時也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面,隨著中國汽車市場漸趨成熟,售后服務(wù)等軟實力提升正在成為衡量廠商能力的新指標(biāo);另一方面,2012年J.D.POWER服務(wù)滿意度調(diào)查中迎來854分的歷史**成績,成為了奇瑞服務(wù)品質(zhì)全面提升的一個折射,同時也表明奇瑞客戶對奇瑞服務(wù)的認(rèn)可。

隨著今年“精細(xì)營銷 共鑄品牌”營銷方針的推行,奇瑞重新梳理解讀售后服務(wù)的本質(zhì)核心,將“奇瑞服務(wù) 用心為你”的全新理念推向市場,更加注重讓客戶在享受服務(wù)的同時得到更多關(guān)愛和快樂。而作為在“奇瑞服務(wù)用心為你”這一全新服務(wù)核心理念指導(dǎo)下的一屆大賽,服務(wù)技能競賽累積的十年經(jīng)驗里,包含的成熟的競技模式、豐富的比賽經(jīng)驗,細(xì)化的消費者需求,都將成為奇瑞不斷大幅提升的售后服務(wù)品質(zhì),為全國的用戶提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),樹立起奇瑞全新的服務(wù)形象的有力基礎(chǔ)。

第八屆售后服務(wù)技能競賽復(fù)賽的舉行,各崗位均將決出24名優(yōu)勝者進(jìn)入到全國總決賽的冠軍角逐之中。多年來技能競賽取得的良好成效,不禁讓我們對本次復(fù)賽更加充滿期待。接下來,我們將把目光投向各大復(fù)賽賽場,拭目以待,看300名選手如何以**的精神狀態(tài)與淬煉后的專業(yè)技能突出重圍,迎來*后的巔峰對決!

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