4月25日,以“極致方量 城際標桿”為主題的東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車新品發(fā)布暨首批300輛交車儀式活動在四川·成都成功舉辦,在四川啟城供應(yīng)鏈管理有限公司董事長胡松;東風(fēng)商用車有限公司黨委委員、紀委書記曾苗;東風(fēng)商用車有限公司營銷公司黨委書記高超,副總經(jīng)理王冀,西部區(qū)總經(jīng)理仝三民,四川商代處總經(jīng)理宋懷金;東風(fēng)龍擎動力有限公司黨委書記陳小迅;東風(fēng)專用汽車有限公司總經(jīng)理蔡倫新;四川銘瑜汽車銷售服務(wù)有限公司董事長王太波等領(lǐng)導(dǎo)見證下,專為城際快遞物流運輸定制的新品——東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車正式發(fā)布。
深入洞察市場需求,加速推進細分領(lǐng)域一體化解決方案
2022年是東風(fēng)商用車全面推進“以客戶為中心”品牌向上戰(zhàn)略的起始年,在國內(nèi)市場需求指引下,東風(fēng)商用車在細分市場領(lǐng)域持續(xù)布局,深入一線了解客戶需求,強化商品定制化開發(fā)能力,推出客戶滿意的定制化新品。同時,圍繞客戶滿意度的提升,東風(fēng)商用車積極探索服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)型,針對細分市場行業(yè)痛點,打造“整車+后市場”一體化解決方案,持續(xù)提升商品價值。
正如東風(fēng)商用車有限公司黨委委員、紀委書記曾苗所言:“2023年東風(fēng)商用車的重點任務(wù)便是貫徹品牌向上戰(zhàn)略,圍繞商品、服務(wù)、新業(yè)務(wù)三大核心:研發(fā)是商品迭代的基石,東風(fēng)商用車一代代研發(fā)人繼往開來,秉持可靠基因,堅定自身使命,始終積極主動地推動商品迭代,以推出滿足市場需求和解決行業(yè)痛點的商品;在服務(wù)方面,東風(fēng)商用車將把服務(wù)從站內(nèi)做到站外、保內(nèi)做到保外,打造客戶沉浸式服務(wù)體驗;在新業(yè)務(wù)方面,向完整解決方案銷售模式邁進,為客戶降本、增效和體驗賦能。另外,東風(fēng)商用車將積極推動細分領(lǐng)域一體化解決方案和完好率中心,為客戶賦能更高價值!
極致方量極致定制,以商品定制化詮釋可靠基因
本次活動發(fā)布的東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車新品,正是東風(fēng)商用車洞察城際快遞細分行業(yè)痛點、深挖客戶需求、定制化開發(fā)的商品。東風(fēng)商用車以商品定制化詮釋可靠基因,針對快遞快運行業(yè),東風(fēng)商用車充分挖掘運輸場景需求,以東風(fēng)天錦KR載貨車為基礎(chǔ),定制化開發(fā)運輸容積60方,運輸更高效、運營成本更低的商品,最大程度保障客戶運營效率和運營成本。
節(jié)油技術(shù)方面,東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車在動力上選用DDI47發(fā)動機+龍擎DT0895 0D變速箱,采用新型結(jié)構(gòu),助燃降耗,經(jīng)濟轉(zhuǎn)速更寬,市場平均油耗低至16L/100km;整車輕量化設(shè)計方面,東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車超過40項目輕量化技術(shù)應(yīng)用,底盤自重低至4.6T,發(fā)動機整機減重25kg,凈重僅425kg,輕量化設(shè)計,運營效率更高;夜間場景定制化方面,東風(fēng)商用車洞察城際快遞夜間運輸場景需求,為了保障卡友的運輸舒適性和安全性,東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車新品駕駛室全面升級,駕乘、休息舒適性提升,雙層臥鋪,大空間,凈高接近1.8米,人體可直立,豐富的儲物空間,接近200L,隨時享受居家般的愜意,減少駕駛疲勞,保證行車安全。
不僅如此,在服務(wù)保障方面,東風(fēng)商用車整合全價值鏈資源為客戶車輛打造定制化維保服務(wù)方案,依托全國400多家經(jīng)銷商820多家服務(wù)站,1200多個服務(wù)網(wǎng)點,服務(wù)半徑僅30-50Km,全面保障客戶的可靠運營。在車隊管理方面,東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車新品出廠前搭載車聯(lián)網(wǎng)為物流運輸車輛提供主動服務(wù),全面掌握車輛運營、保養(yǎng)、零部件狀態(tài),更提供新車交付整備、車隊駐點服務(wù)、隨叫隨到上門服務(wù)、定期巡檢等服務(wù),實現(xiàn)降本增效、運營價值最大化。
以可靠基因賦能,獲客戶極致信賴
以可靠基因賦能,東風(fēng)商用車正在積極推進以品牌向上戰(zhàn)略,構(gòu)建以客戶為中心的運營管控體系,通過市場洞察體系,洞察短中長期的技術(shù)趨勢、市場熱點的變化,準確把握客戶需求;另一方面就是客戶滿意度管理,圍繞客戶全生命周期旅程,基于客戶觸點,識別出客戶核心需求,將客戶重點關(guān)注要素作為業(yè)務(wù)控制點,來提升客戶體驗,真正實現(xiàn)以客戶為中心的價值創(chuàng)造。
東風(fēng)商用車以“可靠”立足商用車行業(yè),始終是諸多客戶伙伴最認可的商用車企業(yè),在東風(fēng)天錦KR城際載貨運輸車新品試銷伊始,便獲得四川啟城供應(yīng)鏈管理有限公司300臺訂單,這是快遞快運行業(yè)頭部客戶對東風(fēng)商用車可靠基因的深度認可,誠如四川啟城供應(yīng)鏈管理有限公司董事長胡松先生所言:“東風(fēng)商用車真正深入細分領(lǐng)域市場,挖掘客戶實實在在的需求,將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品力,為客戶解決運輸問題,開發(fā)真正解決客戶痛點的商品,以可靠鑄就客戶信賴!
未來,東風(fēng)商用車將毫不動搖堅持長期主義,抓好“可靠基因”的落實落地,踐行“以客戶為中心”的品牌向上戰(zhàn)略和秉承“一切源于可靠”的品牌承諾,圍繞市場和客戶雙重需求,以引領(lǐng)細分行業(yè)的定制化商品和整體解決方案,提升客戶滿意度和市場占有率。
E_Mail:vip@gxqcw.com 電話:15077070808 地址:南寧市青秀區(qū)濱湖路48號南湖聚寶苑D區(qū)15樓 桂ICP備06004827號 經(jīng)營許可證編號:桂B(yǎng)2-20090044 |