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汽車彈窗廣告頻現(xiàn) 法律法規(guī)有待完善

2022年9月29日來源:經(jīng)濟觀察報

張乾/文

9月28日,一汽大眾就此前純電車導航彈窗廣告事件向大眾致歉。一汽大眾相關(guān)負責人回應,車機消息推送是一汽大眾面向車主的關(guān)懷行為,并非彈窗廣告,同時還聲明彈窗主要內(nèi)容時提醒用戶保養(yǎng)、品牌活動邀約等與用戶息息相關(guān)的信息。

據(jù)了解,此前9月23日,重慶車主劉女士在駕駛新買的一汽ID.6純電車時,車載導航突然出現(xiàn)彈窗廣告遮擋了導航信息,廣告上寫著“推薦購車有好禮!單車成交至高可獲12000積分即日起-9月30日!”劉女士認為,該彈窗廣告應該是廠家推送的,因為積分是大眾的,而不是4S店的。所以,官方對于該事件負有主要責任。

隨后劉女士將自己的駕乘經(jīng)歷發(fā)布至網(wǎng)上,引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。有網(wǎng)友氣憤表示,“如果開車的時候因為關(guān)廣告出車禍,這算誰的?”、“正在導航中突然影響駕駛,萬一在不熟悉的岔路口,真要罵街。”也有網(wǎng)友提出建議,“這很危險,可以去投訴,應該要出政策限制一下。”更有網(wǎng)友調(diào)侃,“那以后剎車是不是也要看15秒廣告?”

為此,有媒體向一汽大眾廠家客服中心求證,客服回應說:“確實是廠家推送的‘購車有好禮’彈窗廣告,今后如果有活動還會發(fā)彈窗廣告,但頻次無法掌握。”隨著事件的發(fā)酵,一汽大眾在就此事致歉時表示,為避免影響用戶駕駛,一汽大眾已經(jīng)停止了車機彈窗提示信息。

繼一汽大眾被曝向?qū)Ш街械闹锌仄镣扑蛷棿皬V告后,又有博主稱奔馳車機也收到了類似彈窗廣告。從網(wǎng)傳圖片來看,這款奔馳車的中控屏出現(xiàn)了位于頂部狀態(tài)欄的廣告,廣告內(nèi)容為推廣奔馳的電動車EQE,且廣告對下方的導航產(chǎn)生了一定的遮擋。對此客服回應稱,“奔馳車機系統(tǒng)本身不會植入任何廣告,是不會有廣告彈出的,因為車機的系統(tǒng)就是控制車輛的。如果是直接彈出來的廣告,可能是車主打開了第三方軟件!

除此之外,今年1月,有長城WEY摩卡車主上傳了他購買的車輛出現(xiàn)彈窗廣告的圖片,值得注意的是,商業(yè)廣告完完整整地覆蓋了整張屏幕。由此可見,因廣告彈窗引發(fā)車主擔憂的情況已經(jīng)屢見不鮮。

以互聯(lián)網(wǎng)思維打造出的智能汽車似乎很難完全跳出互聯(lián)網(wǎng)固有的盈利模式,因此近年來對車載廣告的爭議也從未停止。如若是日常生活場景,廣告彈窗損害的只是用戶體驗,但行車時刻,突然出現(xiàn)的彈窗廣告無疑會成為一顆定時炸彈,對用戶安全造成不可預知的威脅。

其實,針對彈窗信息,國家相關(guān)部門早已提出立法。9月30日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定》!兑(guī)定》明確,互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務,是指通過操作系統(tǒng)、應用軟件、網(wǎng)站等,以彈出消息窗口形式向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的信息推送服務。

雖然該規(guī)定顯示,汽車導航的彈窗可納入管理,但細看《規(guī)定》條文可以發(fā)現(xiàn),對于廣告只要求應當具有可識別性,顯著標明“廣告”和關(guān)閉標志,確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉。但對于汽車導航來說,彈窗本身就具有一定的危險性,出于安全考量,未來在智能汽車等領(lǐng)域,必然需要更嚴格的監(jiān)管政策和法律法規(guī)落地。

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